Informativa Privacy

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento e Finestra Sul Borgo. Per richieste privacy puoi scrivere a info@finestrasulborgo.it.

Dati trattati

Trattiamo solo i dati necessari all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente:

• dati di contatto inviati dal form (nome, email, messaggio);
• dati necessari alla prenotazione diretta (anagrafica ospite, date soggiorno, numero ospiti);
• dati tecnici minimi per sicurezza e funzionamento (log tecnici, idempotency key, audit operativo);
• dati di pagamento gestiti tramite provider esterni (es. Stripe) secondo le loro policy.

Finalita e base giuridica

• rispondere a richieste informative: misure precontrattuali su richiesta dell'interessato;
• gestire prenotazioni e pagamenti: esecuzione di un contratto;
• adempimenti fiscali e legali: obbligo di legge;
• sicurezza, prevenzione abusi e difesa legale: legittimo interesse del Titolare.

Modalita di trattamento

Il trattamento avviene con strumenti digitali e misure tecniche/organizzative adeguate, secondo principi di minimizzazione, integrita e riservatezza.

Conservazione dei dati

• richieste da form contatti: fino a 12 mesi, salvo ulteriore seguito commerciale/contrattuale;
• dati relativi a prenotazioni e pagamenti: per la durata necessaria alla gestione del contratto e agli obblighi di legge;
• log tecnici e sicurezza: per il tempo strettamente necessario a finalita operative e di sicurezza.

Destinatari e responsabili esterni

I dati possono essere trattati da fornitori tecnici necessari all'operativita del servizio, tra cui:

• Cloudflare (hosting/infrastruttura applicativa);
• Stripe (gestione pagamenti elettronici);
• eventuali piattaforme integrate per operazioni di check-in e compliance (es. Chekin).

Trasferimenti extra UE

Alcuni fornitori possono trattare dati in Paesi extra SEE. In tali casi il trattamento avviene con garanzie adeguate previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

Diritti dell'interessato

Puoi esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, inclusi:

• accesso ai dati;
• rettifica e aggiornamento;
• cancellazione nei casi previsti;
• limitazione o opposizione al trattamento;
• portabilita dei dati, ove applicabile.

Per esercitare i diritti scrivi a info@finestrasulborgo.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.